Industri perhotelan telah mengalami gangguan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir dengan munculnya platform pemesanan online dan ekonomi berbagi. Salah satu perusahaan yang memimpin disrupsi ini adalah OYO88, sebuah perusahaan perhotelan berbasis teknologi yang mengubah cara masyarakat memesan dan menginap di hotel.
OYO88 didirikan pada tahun 2013 oleh Ritesh Agarwal, seorang pengusaha muda asal India. Perusahaan ini dimulai sebagai agregator hotel hemat namun dengan cepat memperluas penawarannya hingga mencakup akomodasi kelas menengah dan mewah. OYO88 menggunakan teknologi untuk menstandardisasi dan meningkatkan hotel hemat, memastikan pengalaman yang konsisten dan berkualitas tinggi bagi para tamu.
Salah satu cara OYO88 mendisrupsi industri perhotelan adalah melalui penggunaan teknologi. Perusahaan telah mengembangkan algoritme eksklusif yang membantunya mengidentifikasi dan bermitra dengan hotel yang memenuhi standar kualitasnya. Teknologi ini juga memungkinkan OYO88 mengoptimalkan harga, tingkat okupansi, dan tingkat kepuasan pelanggan.
Cara lain OYO88 mendisrupsi industri perhotelan adalah dengan menawarkan pengalaman pemesanan yang lancar bagi para tamu. Melalui situs web dan aplikasi selulernya, pelanggan dapat dengan mudah mencari dan memesan akomodasi, serta mengelola reservasi dan pembayaran mereka. OYO88 juga menawarkan tim dukungan pelanggan 24/7 untuk membantu tamu dengan masalah atau permasalahan apa pun.
Selain itu, OYO88 mendisrupsi model hotel tradisional dengan menawarkan akomodasi yang fleksibel dan terjangkau. Perusahaan bermitra dengan hotel dan pemilik properti independen, sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari pengenalan merek dan platform teknologi OYO88. Model ini membantu hotel meningkatkan tingkat hunian dan pendapatannya, sekaligus memberikan pilihan yang lebih luas kepada para tamu dengan harga yang kompetitif.
Secara keseluruhan, OYO88 mengubah industri perhotelan dengan memanfaatkan teknologi, menawarkan pengalaman pemesanan yang lancar, dan menyediakan akomodasi yang fleksibel dan terjangkau. Seiring dengan ekspansi perusahaan secara global, hal ini kemungkinan akan memberikan dampak jangka panjang terhadap cara orang bepergian dan menginap di hotel.